Eines der wichtigsten Themen bei der Planung und Vorbereitung einer Reise ist die Sicherheit und der Schutz vor unvorhergesehenen Ereignissen, die das Urlaubsvergnügen empfindlich trüben können. Daher bilden wir Mitarbeiter nicht nur fachlich aus in Zielgebietskenntnissen und Produktwissen, sondern auch auf solchen Gebieten, die nicht primär die ursprüngliche Domäne der Reiseverkehrskaufleute sind: Moderne Kommunikation, Servicebereitschaft und Beratung bei Reiseversicherungen, Visa- und Einreisebestimmungen.

Erst dann wissen sich Kunden in guten Händen und können sicher sein, dass die Reise zum Vergnügen wird und nicht zum Alptraum. Wer schon mal erlebt hat, was auf einer Reise passieren kann, wird diesen Service schätzen. Es geht hier darum, dass Kunden Ansprechpartner brauchen, Verfügbarkeiten und Sicherheit, wenn am Zielort plötzlich unschöne Dinge passieren, ein Krankheitsfall eintritt oder der Kunde schnelle Hilfe benötigt. Dann sind diese Leistungen oft von unschätzbarem Wert und treten gegenüber 10 Prozent ersparten Kupons durch Lastminuteschnäppchen beim Kaffeeröster oder Billiganbieter schnell in den Vordergrund.

Auch im Jahr 2011 gab es genug Beispiele, wo Kunden wegen der isländischen Aschewolke, wegen Erdbeben und Naturkatastrophen oder wegen Streiks in unangenehme Situationen geraten sind. Hier kommt ein verlässlicher Partner ins Spiel. Das sind wir im Zusammenspiel mit Versicherungen, die in diesen Fällen greifen.

Fragen Sie uns an, wir beraten sie gerne in allen Krisensituationen. Je früher, desto besser, denn Sie wissen ja: Wer zu spät kommt, den bestraft das Leben!

Unsere Hotline +49 711 52089690

ERV Reiseschutz Spezialist beTravel